Termos e Condições de Utilização

IMPEXFIRE, Unipessoal Lda

NIF: PT509958931
Parque Ind. de Sobreposta
Rua do Regueiro, nº 251
Sobreposta, 4715-553
Braga

Tel: +351 253 610 557 / +351 932 304 960
E-mail: info@fornosalenha.com

1. Introdução
Bem-vindo ao site fornosalenha.com (doravante referido como “site”). Ao aceder ou utilizar este site, concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos e Condições de Utilização. Se não concordar com qualquer parte destes termos, deve interromper o uso do site.

2. Informações da Empresa
Este site é operado por IMPEXFIRE, Unipessoal Lda, uma empresa registada em Portugal, com sede em Parque Industrial de Sobreposta, Rua do Regueiro, nº 251, Sobreposta, 4715-553 – Braga e número de identificação fiscal PT509958931.

3. Condições de Utilização
Estas condições de utilização aplicam-se a todas as encomendas realizadas no site fornosalenha.com.
A IMPEXFIRE, Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar ou modificar estas condições a qualquer momento, sendo aplicáveis as condições em vigor na data da encomenda.
Qualquer utilizador maior de 18 anos pode registar-se no site e efetuar compras, de acordo com os procedimentos estabelecidos. Encomendas realizadas por menores de idade são da responsabilidade dos seus tutores legais.

4. Produtos e Serviços
Os produtos e serviços disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de modificar, descontinuar ou alterar os produtos e serviços a qualquer momento sem aviso prévio.

5. Fabrico de Produtos
Todos os nossos produtos são fabricados de forma artesanal, o que pode originar pequenas variações nas medidas (entre 1 e 4 cm).

6. Preços
Todos os preços apresentados no site incluem impostos aplicáveis (IVA incluído). Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço final será sempre o apresentado no momento da confirmação da encomenda.

7. Processamento de Encomendas
A encomenda é considerada válida após a confirmação do pagamento. O utilizador receberá um email com a confirmação da encomenda e detalhes sobre o envio. Caso o pagamento não seja confirmado num prazo de 8 dias úteis, a encomenda será automaticamente cancelada.

8. Métodos de Pagamento
O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária, e o seu pedido será retido por 8 dias úteis. Após esse período, sem a confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser cancelada.

Nome da Empresa: Impexfire Unipessoal Lda

Banco: Santander Totta

Cidade: Braga

Agência: 0371

IBAN: PT50 0018 000326757518020 76

Cod. Swift: TOTAPTPL

9. Disponibilidade de Produtos
Para pagamentos por transferência bancária, o prazo de entrega inicia-se após a confirmação do recebimento do montante na conta da IMPEXFIRE, Unipessoal Lda. A data de validação da encomenda, para efeitos de entrega, corresponde à data em que o valor é creditado na nossa conta bancária.

10. Entrega e Transporte
Os produtos são entregues na morada indicada pelo cliente no processo de encomenda. A entrega será feita até à entrada da sua propriedade. Os custos de envio estão detalhados em cada listagem de produto, sendo que os custos de embalagem estão incluídos. Oferecemos transporte gratuito para Portugal Continental em todas as encomendas realizadas no nosso site. O envio gratuito aplica-se apenas a Portugal Continental. Para outras regiões, como as ilhas dos Açores e Madeira, e outros países, serão aplicadas taxas de envio adicionais, consulte-nos.

Os prazos de entrega variam entre 5 a 18 dias úteis, dependendo da época e do destino, conforme especificado abaixo:

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a época do ano:

  • 1º de outubro a 31 de janeiro: 5 a 8 dias úteis*
  • 1º de fevereiro a 31 de maio: 8 a 15 dias úteis*
  • 1º de junho a 30 de setembro: 10 a 18 dias úteis*

* Prazos contados a partir da confirmação do pagamento.

* Estes prazos aplicam-se apenas a envios dentro da Europa.

Estes prazos são indicativos e podem ser influenciados por fatores externos, como atrasos da transportadora, avarias ou outros. Em caso de atrasos superiores ao previsto, não haverá lugar a cancelamento, redução do preço ou indemnização, desde que a entrega ao cliente seja efetuada dentro de 30 dias úteis após a confirmação da sua encomenda.

Muitas vezes, as entregas são efetuadas antes das datas indicadas acima. No dia em que a Impexfire faz o envio da mercadoria, os nossos clientes recebem um e-mail de confirmação informando que a encomenda foi enviada pelo transportador.

O transportador normalmente entra em contacto 24 horas antes da entrega.

11. Cláusula de Reserva de Propriedade
Os produtos permanecem propriedade da IMPEXFIRE, Unipessoal Lda até ao pagamento integral do preço. Os riscos associados aos bens transferem-se para o cliente a partir do momento da entrega.
A IMPEXFIRE, Unipessoal Lda reserva-se o direito de recusar uma entrega ou o cumprimento de uma encomenda caso o cliente tenha débitos pendentes ou esteja envolvido em litígios relacionados com pagamentos anteriores.

12. Condições de Receção de Encomenda
Ao receber a encomenda, o cliente deve inspecionar os produtos e a embalagem. Se houver danos visíveis, deve anotar a observação “EMBALAGEM DANIFICADA” no comprovativo de entrega e, dentro de 48 horas, enviar-nos fotografias dos danos. Sem esta notificação, a substituição de peças danificadas poderá ter custos adicionais.

Todos os nossos produtos estão cobertos por seguro. É da responsabilidade do cliente verificar as condições da embalagem no momento da entrega. Caso a embalagem esteja danificada, é imprescindível registar essa condição junto da transportadora.

13. Direito de Desistência
O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega, desde que estejam em perfeitas condições e na embalagem original. O produto deve ser devolvido sem danos e acompanhado de todos os acessórios. Caso contrário, o direito de desistência será invalidado, e o produto devolvido às custas do cliente.

14. Devoluções e Reembolsos
Os clientes têm o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, de acordo com a legislação em vigor. Os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções.

15. Garantia
Todos os produtos têm uma garantia de 3 anos, conforme exigido pela legislação portuguesa. Em caso de defeito ou mau funcionamento durante este período, o cliente deve entrar em contacto connosco para organizar a reparação ou substituição do produto.

16. Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou perda resultante do uso incorreto dos produtos ou de qualquer falha na entrega por motivos fora do nosso controlo, como atrasos causados pela transportadora ou condições meteorológicas adversas.

17. Política de Privacidade
O tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

18. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logótipos e gráficos, é propriedade exclusiva da Impexfire Unipessoal, LDA ou dos seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido de qualquer conteúdo sem a nossa autorização expressa.

19. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente da utilização do site ou das encomendas realizadas será resolvido nos tribunais competentes de Portugal.

20. Alterações aos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições de Utilização a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site, sendo responsabilidade do utilizador consultar regularmente esta página. O uso contínuo do site após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos.

21. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os nossos produtos, serviços ou estes Termos e Condições de Utilização, pode entrar em contacto connosco através de:

Morada: Parque Ind. de Sobreposta, Rua do Regueiro, nº 251, Sobreposta, 4715-553 Braga

Tel: +351 253 610 557 / +351 932 304 960

E-mail: info@fornosalenha.com